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清洁资讯

购物中心公共区域服务质量标准

2024/11/1 9:12:17

信息内容

1.1 商场公共区域服务质量标准                                                   01

清洁项目

    

评分标准

得分

备注

垃圾桶

无异味,无烟蒂,无烟灰,无粘贴印记,无污迹

5

 

 

有粘贴印记

4

外部污渍

3

满是烟蒂和烟灰

2

垃圾满筒并有异味

1

 

玻璃门

 

无污迹,无指印,扶手上无灰尘

5

 

 

有指印

4

有污迹

3

扶手上有灰尘

2

扶手上有污迹

1

地面

/死角

干净无污垢无污迹,无拖地水印,无洗涤剂残余,地面光滑

5

 

 

有少量灰尘

4

地面不光滑

3

有洗涤剂残余

2

垃圾和污渍

1

植物

/花盆

无垃圾,无落叶,无枯枝等

5

 

 

有落叶

4

垃圾散落

3

有枯枝

2

大量枯枝和垃圾

1

不锈钢柱子

表面无污迹,无灰尘无污渍和乱涂写

5

 

 

表面有少量灰尘

4

顶部有少量灰尘

3

有污迹

2

有乱涂写

1

开关/电源/灯具

无灰尘,无污迹,无粘贴印记,无油污或垃圾

5

 

 

有少量灰尘

4

粘贴印记

3

油污或垃圾

2

有顽固污渍

1

大理石墙面

表面无污迹,无灰尘无污渍和乱涂写

5

 

 

表面有少量灰尘

4

顶部有少量灰尘

3

有污迹

2

有乱涂写

1

1.2   公共区域服务质量标准,更多关注清洁智库公众号。                                                     02

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